よくある質問｜ 注文住宅のmitoHOUSE 美都住販

mitoHOUSEは、神奈川県相模原市を拠点に注文住宅を手がけています。地域密着35年以上である株式会社美都住販の注文住宅ブランドとして、相模原・町田を中心とした神奈川県央エリアの家づくりをしてきました。

お客様一人ひとりの想いに寄り添いながら、デザイン・性能・価格すべてにこだわった家づくりをご提案しています。

mitoHOUSEの施工エリアは、相模原市・町田市・海老名市・八王子市・横浜市・多摩市・日野市・稲城市・府中市・国立市・立川市・昭島市・あきる野市・愛甲郡・厚木市・座間市・大和市・川崎市・綾瀬市・伊勢原市・秦野市・藤沢市・平塚市です。

緊急時にも迅速に駆けつけられる範囲（片道1時間以内）を施工エリアとしていますが、エリア外でも対応可能な場合もございます。ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。

mitoHOUSEは、高い住宅性能と完全自由設計が特徴です。高気密・高断熱や耐震性能など、安心・安全・快適な暮らしを支える性能を標準仕様としながら、お客様一人ひとりのライフスタイルや想いに寄り添った住まいをご提案しています。デザイン性と暮らしやすさを両立し、永く快適に暮らせる住まいを大切にしています。

モデルハウスはご予約なしでもご見学いただける場合がありますが、事前予約をおすすめしています。ご予約いただくことで、お待たせすることなく、お客様のご希望や家づくりの状況に合わせたご案内が可能です。土地探しや資金計画、間取りのご相談なども可能ですので、初めての方も安心してご来場ください。お子様連れでのご来場も大歓迎です。

【見学のご予約方法】
WEB予約：ホームページの来店予約フォーム
電話予約：各店舗へ直接お電話ください

【モデルハウスの所在地】
・相模原モデルハウス：神奈川県相模原市中央区中央4-1（相模原住宅公園内）
・海老名モデルハウス：神奈川県海老名市中央1-9-10（海老名ハウジングギャラリー内）
・古淵モデルハウス：神奈川県相模原市南区古淵6-3-9（相模原・古淵ハウジングステージ内）

はい、可能です。mitoHOUSEの家づくりや施工事例をまとめた資料をご用意しています。WEB未公開情報も収録。ご家族でじっくり検討したい方や、まずは情報収集から始めたい方にもおすすめです。

はい、オンライン相談にも対応しています。ご自宅から、家づくりの進め方や土地探し、資金計画などについてご相談いただけます。小さなお子さまがいるご家庭や、お忙しくて来場が難しい方にもご利用いただいています。お問い合わせフォームの備考欄に、オンライン希望とご記入ください。

どちらが適しているかは、お住まいの状況や今後の暮らし方によって異なります。注文住宅もリフォームもできるmitoHOUSE（美都住販）ならではの知見で、お客様に合ったご提案をさせていただきます。まずはお気軽にお話をお聞かせください。

もちろんです。土地の有無やご予算、建てたい家のイメージが決まっていなくても問題ありません。
担当スタッフとの話を通じて「やりたいこと」「大切にしたいこと」が整理されるお客様も多くいらっしゃいます。家づくりの流れなどについても、わかりやすくご説明いたします。

はい、土地探しからお手伝いします。
mitoHOUSE（美都住販）は、土地の仕入れ・売買の事業も展開しています。地域の土地情報を活かし、ご希望の暮らしや予算に合う土地を探してご提案します。

土地探しと家づくりを一緒に進めるのがおすすめです。土地と建物を別々に考えると、購入後に「希望する間取りが入らない」「想定外の費用がかかる」といったケースも少なくありません。mitoHOUSEでは土地探しと建物計画を同時に進められるため、総予算や暮らし方まで見据えたご提案が可能です。

はい、建築途中の現場へのご案内が可能です。
完成してからでは見られない「家の中身」を実際にご覧いただける構造見学会を随時開催しています。住まいの品質を左右する大切なポイントだからこそ、見ていただきたいと思います。

はい、資金計画から住宅ローンのご相談までサポートしています。
mitoHOUSEでは複数の提携金融機関があり、お客様のご状況にあったローン選びをご提案しています。ファイナンシャルプランナー（FP）への無料相談も可能です。

ご相談からお引き渡しまでは、一般的に１年程度が目安です。土地探しからスタートする場合や、建物の規模・内容によって期間は異なります。mitoHOUSEでは、お打ち合わせから完成まで、お客様としっかりコミュニケーションを取りながら進めていきますので、安心して家づくりを進めていただけます。

mitoHOUSEでは、木造軸組工法（在来工法）を採用しています。
耐震性能をしっかりと確保しながら、大空間のLDKや吹き抜けやスキップフロアなど、完全自由設計ならではのプランにも対応可能です。

はい、対応可能です。
住まいと仕事を両立する店舗併用住宅のご相談も承っています。動線やプライバシーを配慮しながら、使いやすく長く愛される建物をご提案します。施工事例でも実例を紹介しております。

はい、木造賃貸住宅に対応可能です。賃貸アパート・戸建て賃貸住宅、共同住宅、テラスハウスなど、施工実績も豊富です。詳しい内容については、お気軽にお問い合わせください。

mitoHOUSEでは、断熱等級6が標準仕様です。断熱等級7にも対応しており、相模原モデルハウスでは断熱等級7の住宅性能を実際にご体験いただけます。
また、第三者評価機関による「BELS（建築物省エネルギー性能表示制度）」を取得しています。

mitoHOUSEでは、国内最高等級である「耐震等級3」の構造体に、さらに制震装置をプラス。繰り返し発生する地震にも備えた、高い安全性が標準仕様です。また、建物の安全性を正確に確認するために欠かせない構造計算は、「許容応力度計算」を採用しています。

はい、対応しています。
mitoHOUSEでは、高断熱・高気密性能に加え、太陽光発電や蓄電池などを組み合わせた、ZEH（ネット・ゼロ・エネルギー・ハウス）住宅の提案も可能です。光熱費の削減や災害時の安心につながる住まいとして、多くのお客様に選ばれています。

はい、対応しています。長期優良住宅とは、耐震性・断熱性・劣化対策など国が定める基準を満たした住宅として認定される制度です。mitoHOUSEでは、長く安心して暮らせる住まいづくりを大切にしています。

mitoHOUSEでは、お引渡し後も安心して暮らしていただけるよう、保証体制とアフターサポート体制を整えています。
建物初期保証20年（最長60年）や地盤保証20年をはじめ、耐震補償10年（最大2,000万円）やシロアリ保証10年など、保証内容の詳細はお気軽にお問い合わせください。

mitoHOUSEでは、お引き渡し後1年・2年・5年・10年の計4回、無償点検を実施しています。建具の調整や設備の状態確認、外部のチェックなどを行い、不具合の早期発見につなげます。10年以降も有償での延長保証や巡回メンテナンスのサービスを実施しています。

お引渡し後のトラブルは、アフターサービス専門部署である「お客様サポートセンター」がきめ細かく対応します。24時間365日対応で、お客様の暮らしを見守ります。急なトラブルや故障・破損などは、まずはお電話（0120310017）ください。

mitoHOUSEでは、住宅設備のメーカー保証とは別に10年の長期保証を提供しています。給湯器、システムキッチン、システムバス、洗面化粧台、温水洗浄トイレなど、保証期間中に発生した故障については無料にて対応しています。

はい、承っています。美都住販にはリフォーム専門部署がありますので、ライフスタイルの変化に合わせたリフォームや設備交換などのご相談が可能です。
他社で建てられた住宅やマンションリフォームもご相談いただけます。水まわりなどの設備交換から間取り変更を含んだフルリフォーム（リノベーション）まで、幅広く対応しています。